Durante la mañana de este lunes los clientes de Banco Falabella reportaron fallas en el sitio web y aplicación móvil de la entidad.
Miles de clientes al ingresar a sus cuentas vieron que habían “desaparecido” sus saldos, sus productos en las cuentas corrientes y de ahorro.
En consecuencia, los clientes no podían revisar sus saldos, realizar transferencias ni ninguna otra gestión.
Desde el banco confirmaron que están presentando intermitencias en sus canales digitales.
Desde al Banco Falabella informaron “En estos momentos estamos con intermitencias en nuestros canales digitales. Por esta razón podrías tener problemas para visualizar y utilizar tus productos bancarios. Nuestros equipos están trabajando en la solución”.
Sin embargo tras ya mas de 20 horas los ´problemas siguen y no se visualizan los dineros que están en las cuentas de la identidad bancaria.
Mediante un comunicado, la entidad bancaria aseguró que todos los productos de los clientes están resguardados y que se trató de un problema de visualización. Afirmó que las tarjetas de crédito y débito estaban operativas para trámites presenciales y en plataformas externas.
