La cuenta cambió la información de su nombre, foto de perfil y datos de la biografía, conservando el nombre de usuario @entel_ayuda y su símbolo de verificación (check celeste).

“Informamos que nuestra cuenta @entel_ayuda ha sido afectada por una acción ilegal de terceros”, comenzó señalando la empresa a través de un comunicado.

Por lo anterior, recomendó “no hacer click en ningún enlace, ni compartir información que te estén solicitando desde esta cuenta”.

“Estamos trabajando en resolver esta situación a la brevedad e informaremos cuando el servicio esté normalizado”, finalizó.

La cuenta @entel_ayuda comenzó a operar en julio de 2010, tiene más de 283 mil seguidores y habitualmente ofrece atención de postventa a los usuarios de los servicios de la compañía, por lo que la cantidad de información que maneja es altísima.

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